Los abogados se han caracterizado generalmente por un gran dominio técnico jurídico, por lo que la capacidad de estudio y análisis ha sido esencial en su desarrollo profesional. Tan es así, que el abogado tradicional ha despreciado, si no marginado, todo lo relativo a la gestión de las emociones
El ejercicio del Derecho, expone a los togados a experimentar numerosas emociones día tras día, como por ejemplo, el estrés de cumplir con los términos judiciales en el desarrollo de los procesos, ni que decir de la cantidad de reformas legislativas que se realizan exigiendo estudiar seguidamente analizando las posibles consecuencias que estas generen en los casos activos, así como el manejo de la empatía o las relaciones con los clientes, colegas y con los funcionarios judiciales, entre otras muchas.
Como manejamos o gestionamos las emociones es un factor clave para determinar si somos abogados emocionalmente inteligentes y si sabemos utilizar estas como una fortaleza o un obstáculo en el ejercicio de nuestra profesión.
¿Pero que es la Inteligencia Emocional?
Existen muchas definiciones de Inteligencia Emocional, iniciaré con la de Salovey y Mayers, como base de este escrito: los autores la definen como una forma de inteligencia social que implica la habilidad de controlar los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás, con el fin de discriminar dicha información y emplearla en nuestro pensamiento y acción. Por lo tanto, de lo que se trata con la inteligencia emocional es disponer de habilidades que nos permitan reconocer, comprender, emplear y gestionar las emociones tanto para resolver problemas como para regular nuestro comportamiento.
¿Por qué es importante la inteligencia emocional para los abogados?
El ejercicio del derecho, implica trabajar con terceras personas, o sea en otras palabras interactuamos diariamente con muchas personas, llámense clientes, colegas o compañeros de oficina, así como con profesionales de la Administración de Justicia, por lo que los abogados están obligados a desarrollar competencias y habilidades que le permitan relacionarse efectivamente siendo un factor determinante la IE, ya que el desarrollo de estas aumentan su desempeño en el trabajo, toda vez que repercute en las funciones intelectuales y en la toma de decisiones óptimas.
Esto es muy importante, porque tener la capacidad de analizar las emociones en un contexto determinado, sean individuales o colectivas es de gran importancia para estar en un estado mental que nos permita generar un espacio en donde todas la partes involucradas se sientan seguras.
Para los abogados crear estos espacios es complejo, ya que aun siendo el Derecho una profesión humanista, este espacio de IE no ha sido contemplado históricamente como parte de estudio dentro de la carrera de derecho.
¿Cuál es el perfil ideal de un abogado con inteligencia emocional?
· Sabe identificar los valores y necesidades de los clientes y responder a los mismos adecuadamente.
· Es consciente y sabe manejar sus sentimientos y emociones y las de los demás.
· Es más proclive a escuchar y a emplear el denominado feedback.
· Sus decisiones son más seguras y fiables.
· Saben transmitir decisiones impopulares al equipo o a sus clientes y gestionar adecuadamente la respuesta a las mismas.
· Sabe motivar a sus compañeros y empleados contagiando el buen hacer.
· Es un extraordinario trabajador en equipo, pues sabe cómo gestionar las emociones internas y externas del mismo.
En conclusión, el desarrollo de la IE en los abogados es fundamental para el éxito de la profesión, supondría el poder de reconocer nuestras virtudes y nuestros defectos, mejorando la calidad de los servicios prestados y teniendo reacciones producto de la reflexión en lugar de impulsos irracionales, así como nos permite, como Abogados, analizar los problemas legales de los clientes de una forma más objetiva y esto lleva, inevitablemente, a adoptar soluciones más creativas y que se adaptan mejor a las necesidades del cliente, porque no tomamos esa decisión desde el ámbito personal o pasional, sino desde la lógica y la objetividad. todo lo anterior favorece el desarrollo del liderazgo, que potencia un clima de trabajo positivo, consolida las relaciones con los clientes, aumentando su satisfacción al haber alcanzado o superado sus expectativas, labrando relaciones duraderas con clientes, compañeros de trabajo así con funcionarios judiciales.
En definitiva, un despacho formado por profesionales que sepan liderar equipos, identificar las preocupaciones de los clientes, establecer fuertes relaciones, son el elemento clave para incrementar la productividad, fortalecer el liderazgo y alcanzar altos niveles de influencia e impacto de la organización constituye un factor diferencial a tener muy en cuenta en un mercado global y competitivo como el nuestro.
FUENTE
https://www.legaltoday.com/opinion/blogs/gestion-del-despacho-blogs/blog-manual-interno-de-gestion/inteligencia-emocional-y-abogados-cuando-las-emociones-suman-2014-09-11/
https://saturninosolano.com/2018/07/10/por-que-es-necesaria-la-inteligencia-emocional-para-ejercer-la-abogacia/
https://www.legaltoday.com/opinion/blogs/gestion-del-despacho-blogs/blog-manual-interno-de-gestion/inteligencia-emocional-y-abogados-cuando-las-emociones-suman-2014-09-11/
https://www.americanbar.org/news/abanews/publications/youraba/2017/october-2017/how-successful-lawyers-use-emotional-intelligence-to-their-advan/
https://bertasantos.com/el-coaching-juridico/
https://www.rossanabril.com.ar/blog/conoce-la-importancia-de-la-inteligencia-emocional